Najczęściej zadawane pytania
Jakie metody płatności są dostępne?
Obsługujemy przelewy, BLIK, karty płatnicze i płatności odroczone (np. PayU, PayPal).odpowiedz
Czy mogę wykonać badanie w czasie menstruacji?
Zalecamy poczekać 2-3 dni po zakończeniu miesiączki dla stabilnych wyników.odpowiedz
O jakiej porze wykonać badanie?
Najlepiej między 7:00 a 10:00 rano (pik estradiolu), na czczo.
Co dzieje się z próbką po analizie?
Standardowo niszczymy ją po 30 dniach. Klient może zażądać zwrót lub wcześniejszą utylizację.
Czy wynik jest ważny prawnie (np. dla ZUS)?
Nie – jest to badanie przesiewowe, nie zastępuje diagnostyki zleconej przez lekarza.
Jak szybko muszę wysłać próbkę?
Najlepiej tego samego lub następnego dnia. DBS jest stabilny przez kilka dni w temp. pokojowej.
Czy próbka może przegrzać się w paczkomacie?
DBS jest stabilny termicznie – krótkotrwała ekspozycja na ciepło nie uszkadza próbki.
Co jeśli zgubię kopertę zwrotną?
Napisz na serwis@vitaltest.pl – wyślemy nową etykietę.
Czy mogę wysłać próbkę za granicę?
Aktualnie obsługujemy tylko Polskę.
Czy dostanę powiadomienie?
Tak, wyślemy e-mail + SMS z linkiem do wyniku.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Przechowujemy je zgodnie z RODO, szyfrowanie SSL, dostęp tylko dla personelu.
Czy możecie udostępnić moją próbkę do badań naukowych?
Tylko za zgodą klienta, anonimowo i zgodnie z etyką badań medycznych.